南皮县人民医院
加强行风建设向社会公开承诺内容
一、认真落实卫生部加强行风建设“八不准”和省卫生厅“六条高压线”的有关规定，严肃查处违规违纪行为。坚持从患者切身利益出发，保证以最低的诊疗费用，最好的诊疗效果服务于患者，减轻患者的经济负担。
二、坚持“以病人为中心”，为患者提供全方位优质服务。实行“首诊首问”负责制，文明行医、礼貌待患、主动热情，讲究文明用语和服务礼仪，坚决杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
三、门诊设立导医、简易门诊、咨询服务台、分诊服务台，热情解答患者咨询。为候诊病人免费提供轮椅、平车、担架、开水及一次性水杯。
四、实行24小时急诊，救护车和急诊医护人员全天候服务。120急救电话保证畅通，接到电话5分钟内出诊。对急危重症病人开设绿色通道，急会诊医生白天10分钟到位，夜间20分钟到位，做到抢救及时，检查、检验报告及时。
五、坚持院务公开和价格、收费公示制度，严格执行国家收费标准。在醒目位置公示常用药品、诊疗项目和医疗服务价格，严格按规定收取。住院患者每日发放“住院费用清单”，住院处免费为出院病人打印清单，护士站免费为住院患者查询费用。
六、严格遵守诊疗技术操作常规，合理检查、合理用药、因病施治。临床辅助检查结果按照市卫生局规定试行“互认制度”，不做重复和不必要的检查；建立抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方检查评价制度，严禁滥开药、开大处方和搭车开药，促进合理检查、合理用药。
七、在保证患者医疗安全的前提下，缩短病人术前等候时间，急诊手术随到随做，择期手术48—72小时内安排手术（特殊病症除外），大部分检查当日出结果。
八、实行药品招标采购，坚持让利于民的原则。注重药品质量，保证无假冒、伪劣、过期药品进入医院，确保患者的诊疗质量和生命安全。
九、强化行风建设，严禁接受患者及亲友馈赠的“红包”、礼品和宴请，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，24小时内报告相关科室并及时上交。对未按规定上交的，一经查实，一律实行待岗、下岗直至除名处理。同时对以实名举报“红包”、“回扣”、“促销”等违纪问题的，一经核实，对举报人给予奖励。
十、严格执行治理医药购销领域商业贿赂的各项规定，严禁收取各类开单提成和药品促销；拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销商以各种名义、形式给予的“回扣”提成和其它不正当利益；一经查实给予当事人待岗、下岗直至除名处理。
十一、扎实做好技术对口支援工作，为乡镇卫生院免费培训医护人员及技术指导；组织技术骨干深入边远乡村开展义诊活动，让农民群众在家门口享受到良好的医疗服务。
十二、认真落实“医疗惠民工程”和各项便民利民措施，对符合条件的患者实行“一免三减”优惠措施，真正体现人民医院为人民，让老百姓真正感受到党和政府的温暖。
以上承诺，欢迎社会各界及广大患者监督。监督举报电话：院办室8860200、综治办8860202。
